オーレンプラザで勉強会に参加してきました

上越市で家の新築とリフォーム工事をしています

スタートホーム（有）星野材木店の

星野哲です。

今日は夏至です。

日中の時間が一番長い

お天気もよさそう

あたたかくて何でもできそう

ワクワク、パワフルに！！　ウオ～～～！！

今日も元気にいきましょう。

さて、

一流を感じてきたお話を聞いてください。

「これからの住宅リフォーム」がテーマでした。

お話しして頂いた先生は全国を飛び回る大人気の先生です。

濃い内容のお話を、

実例を交えながらわかりやすく話してくれるという

定評のある先生です。

多くの上越の工務店さんが聞きに来ていました。

内容は○○工法がよいとか

そんなハード系の話ではありません。

お客様にこれは出来ていますか？を

突き付けられる思いでした。

ネタばれが含みそうなので

ここから小さい声で書きます。

一流を感じたのはサービスとかホスピタリティーの部分です。

住宅以外の業界では、普通にできていることが

住宅業界の人はできていない部分があります。

住宅屋さんでいると、他の世界がわからないからですよね。

紹介されたお話は

レストランとかホテルの業界でされはじめているサービスについてです。

感動してしまいました。

ここまでできればお客様も感動してしまう

そのお店を好きになるし、また利用したくなるよなあ。

と感じる内容の紹介でした。

そのお客様の特別を実行する。他の人とは違う何かをです。

冒頭で書いた「一流」はやることがオシャレなのです。

サラっと実行されているのです。

普段から常に考えていなければ

いざとなったら行動できません。

そんな会社でなくてはできないし、

社員個人さんも考えているのだろうと思いました。

わかりやすいとことでいうと

一流のホテルとか格の高いレストランがありますが、

そこが違いなのでしょうね。

たくさんお話を聞きましたが、

当社でもできるところから。

当社にご来場するお客様のために

事務所の前に設置するウエルカムボードをつくろう。

そんなことを考えています。

今日のブログは何のことか分かりづらいですね。

たまのことということで、お許しください。

マイホームドクターの星野です。家の困りごとあれば気軽に相談できると好評です。

家づくりのこと相談ありましたらスタートホームの星野哲までご連絡ください。