給湯器
エラー表示がでている
どうしよう？？

ご相談頂きました

お湯がない生活
こまりますよね

こんな時どうするか
今日はそんなお話です

新潟県上越市、妙高市、糸魚川市、柏崎市で
注文住宅（新築）、リフォーム、
リノベーションをしている
スタートホーム（有限会社星野材木店）の
一級建築士、星野 哲です。

↑今日も元気でいきましょう

築２５年以上の家に住み　寒さに震え地震に不安をもつ人をなくす

お湯がつくれません
エコキュートでエラー表示になっている

お客様からご連絡頂きました

「自宅のエコキュート
　エラー表示がでている　
　お湯もつくれていない」　

という内容でした

なるほど
お湯がでないと　

何かと生活に困りますよね

こちらのお客様は
１２年前に新築させて
頂いたお宅です

当然
エコキュートも設置しています

ご夫婦と
中学生と
小学生の
２人のお子様がいる　
４人家族の家です　

ちょうど夏ごろに
工事をまっさかり
していました　

あの年も暑かったなあ　

エコキュートは
具合が悪くなると　
リモコンの表示で
エラー表示がでます　

どこが不具合おきているのか

わかる仕組みになっています　

エラー表示の番号をたよりに
修理することになります

お湯がない生活
想像しただけで
気分が落ち込んできます

お風呂に入れない　

お料理でも　
食器洗いでも
お湯がほしい　
っていう場面がありますが　
水だけです

いつもは　
お湯がある生活に　
慣れているので　

それが出来ないこと　
大ショックですよね

こういった
給湯器の不具合
対処法はいろいろあります　

最近は
メンテナンスの体制が
かわってきました

器具本体のことなら

メーカーさんのサポートデスク

ここ一択です　

取扱い説明書や
検索をして電話番号を調べる

電話やメールで連絡する

これです！！

器械の中のことは
メーカーさんのメンテナンスしか
対応ができません　

トイレの便器なら
まだしも　
エコキュートや　
エコジョーズなどは　

まちの水道屋さんでは　

手出しができません　

逆に壊してしまうかも　

逆に
給湯器の配管が原因で
エラーがでている場合もあります

配管の接続部分から
漏れているとかです　

浴槽の排水栓から
水漏れしていて　
水位センサーがうまく働かなかった
という事例もありました　

原因がどこにあるのか　

給湯器自体なのか　

配管なのかによって
声をかける連絡先もかわってきます　

設備機器
メーカーさんが考える耐用年数　
ざっと１０年です

器械モノですので
もっと短かったり
長かったすることもあります

きっちり１０年では
ありません　

だいたいの目安と
ご理解ください　

いつかは壊れるもの
１０年くらいで壊れるモノ
って思うと
最初に超高級グレードの
いろいろ機能付きを選ばなくても
いいのかなあ

そんな気分にもなってきます

なので
そろそろ
「具合が悪いです　助けて！！」と
ご連絡くるかもしれません

今回のように　

給湯器のエラーについて　

どちらに原因があるのか　
だれに声をかければよいのか
判断するのは　
ボクの役目です

まずは　症状を含めて
何かの不具合ある場合は　
ボクまでご連絡ください　

様子をみに行くのは無料です
お気軽にご連絡ください

スタートホーム（有限会社星野材木店）は
創業70年の新潟県上越市を拠点とした
地元密着工務店です

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ご相談したいことがあるときは
お気軽にお問合せください。